Mode d'emploi
Cap Large Evolution vous propose sa propre définition du coaching :
| Mais les définitions sont multiples. On distingue généralement 3 types de coaching
* Le coaching sportif |
Cap Large Evolution se situe essentiellement dans un contexte professionnel et accompagne les entreprises, les collectivités et les associations mais également les particuliers. En effet, autrefois réservé aux hauts dirigeants et aux « high profils », le coaching s’adresse désormais au middle management mais aussi aux particuliers, confrontés à de nouveaux enjeux économiques et professionnels et à des transitions plus fréquentes. Ce coaching professionnel répond à une déontologie guidée par la fédération auquel l’organisme est affilié (pour Cap Large Evolution : ICF International Coach Federation) et s’appuie sur des compétences et techniques spécifiques. Par ailleurs, l’ICF a créé une commission destinée à définir les frontières entre coaching et thérapie. Si le coaching peut être mené parallèlement à un travail de psychothérapie, il ne peut en aucun cas s’y substituer.
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Les caractéristiques du coaching
Le coaching s’est développé depuis les années 80 sous l’impulsion de Vincent Lehnardt qui en est un des précurseurs. Depuis, plusieurs écoles affiliées à différentes fédérations se sont développées.
Ce que l’on peut retenir de cette forme d’accompagnement :
* L’analyse transactionnelle : théorie de la personnalité et de la communication, postulant 3 états du moi (Parent, Adulte, Enfant) et étudiant les phénomènes psychiques à travers les transactions (les échanges relationnels verbaux ou comportementaux).Cette théorie fut développée dans les années 50 par un médecin psychiatre américain, Eric Berne | |||||
* La PNL : ensemble de modèles et techniques, apparu plus tardivement dans les années 70, basé sur la pratique de plusieurs thérapeutes sous l’impulsion des travaux de John Grinder, linguiste et Richard Bandler, mathématicien spécialisé dans l’IA Intelligence Artificielle). La PNL s’inscrit dans la continuité des théories de l’école de Palo Alto (avec les travaux de Chomsky et Bateson). Il s’agit d’observer des comportements et les compétences, de les comprendre pour mettre au point des modèles efficaces de progression. La démarche consiste à partir d’un état présent et de visualiser un état désiré en utilisant ses ressources pour effectuer la reprogrammation des automatismes du cerveau.
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> La démarche de coaching s’inscrit dans une durée limitée, généralement de 1 à 6 mois, rarement au-delà. La durée d'une séance varie de 30 minutes à 3 heures maximum. Le travail de coaching vise à rendre la personne autonome mais non dépendante.
> La démarche de coaching se définit en co construction dans un cadre contractuel fixant objectifs et outils de mesure.
La démarche de coaching
* L'entretien préalable
Lors d’un entretien préalable, le client choisit son coach. Celui-ci s’assure de la démarche volontaire du coaché, surtout si ce coaching lui a été proposé par sa hiérarchie. De son côté le coach valide le fait d’être bien en mesure d’accompagner la personne.
* Le contrat de coaching
Un contrat bi ou tri partie est établi : une fois la demande clarifiée lors du premier entretien, les objectifs et indicateurs de mesure sont définis.
* Les séances
Les séances individuelles se déroulent ensuite entre le coach et la personne accompagnée ; elles sont généralement espacées d’au minimum 2 semaines pour laisser du temps à la réflexion, l’expérimentation pratique sur le terrain et les travaux personnels. Ces séances ont généralement lieu en face à face, mais selon les besoins, peuvent être effectuées par téléphone ou visioconférence.
* L'entretien intermédiaire
Dans un contexte d’entreprise, un entretien tri partite peut avoir lieu en milieu de mission, afin d’examiner les premiers résultats, et éventuellement d’ajuster le contrat et les objectifs. En revanche, le coach conformément à la déontologie s’abstient de livrer à la hiérarchie toute information sur le contenu des séances.
* La séance coaching de bouclage
En fin de cycle, une séance de bouclage est réalisée entre le coach et le coaché, en présence ou non de la hiérarchie pour valider l’atteinte des objectifs et la nouvelle autonomie de la personne.
* La supervision
Le coach professionnel se fait généralement supervisé par un coach tiers pour garantir l’efficacité de la démarche. Il peut mettre en garde son client si des dysfonctionnements existent, voir interrompre le contrat s’il estime qu’il n’est pas possible de poursuivre la relation. A ce titre, le coach professionnel se doit de maitriser des problématiques psychologiques courantes , telle que le deuil, les jeux de pouvoir, la manipulation. Enfin, une compétence de formateur permet au coach de mieux transmettre certains concepts. Il va de soi que lors de sa formation, le coach a lui-même suivi un coaching pour lui permettre de valider son projet professionnel, pour vérifier sa capacité personnelle à exercer ce métier et pour acquérir la formation technique nécessaire.
